Términos y Condiciones de Uso de sgatt.app

Versión 2.0 — Incorpora la revisión legal externa del 7 de octubre de 2026. Fecha prevista de entrada en vigor: [fecha de lanzamiento].

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma sgatt.app (el “Servicio”), operada por [NOMBRE COMPLETO COMO APARECE EN LA CONSTANCIA DE SITUACIÓN FISCAL], persona física con actividad empresarial, RFC [RFC], con domicilio para efectos de estos Términos en [DOMICILIO COMPLETO], Ciudad de México, México (“SGATT”, “nosotros”). Antes de crear tu cuenta y de comprar tendrás disponibles estos Términos y la Política de Reembolsos para leerlos y guardarlos. Tu aceptación se recaba mediante una acción afirmativa en el formulario correspondiente y queda registrada con su fecha y versión. Si no estás de acuerdo, no completes el registro o la compra.

Puedes contactarnos en support@sgatt.app y en [TELÉFONO DE ATENCIÓN, CON CLAVE DE PAÍS Y LADA] para cualquier asunto relacionado con el Servicio, incluidos pagos, reembolsos, facturación y protección de datos personales. El domicilio completo y estos medios de contacto estarán disponibles antes de la compra.

1. Qué es el Servicio

1.1. sgatt.app es una plataforma en línea de práctica y calibración para la preparación del examen GMAT, anteriormente denominado GMAT Focus Edition. Ofrece un banco de 600 reactivos originales con explicaciones, un modo de práctica con registro de confianza y causas de error, un simulacro de examen completo con reloj por sección y reportes de desempeño.

1.2. El Servicio es un complemento de práctica. No es un curso completo, no sustituye el material oficial del Graduate Management Admission Council (GMAC) y no garantiza ningún puntaje en el examen real.

1.3. Los puntajes que muestra el simulacro (60–90 por sección y 205–805 en total) son estimaciones aproximadas calculadas con una escala de tres niveles de dificultad. No son predicciones del puntaje oficial y no deben usarse para decidir la fecha de tu examen ni para presentarse ante ninguna institución.

1.4. GMAT® es marca registrada del Graduate Management Admission Council (GMAC). SGATT no está afiliado a GMAC ni cuenta con su patrocinio, respaldo o aprobación. Las demás marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.

1.5. La interfaz, los reactivos y las explicaciones del Servicio están en inglés, como el examen. La página de inicio y los documentos legales están disponibles en español e inglés.

2. Cuenta

2.1. Para usar el Servicio necesitas crear una cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña. Debes tener al menos 18 años.

2.2. La cuenta es personal e intransferible. Está permitido un solo usuario por cuenta. No compartas tu contraseña ni permitas que terceros usen tu cuenta. Respondes por los usos indebidos que te sean atribuibles conforme a la ley; el solo hecho de que una actividad aparezca en tu cuenta no te hace responsable de un acceso no autorizado. Avísanos de inmediato a support@sgatt.app si sospechas uno.

2.3. La información que proporciones debe ser veraz y estar actualizada. Podemos suspender cuentas creadas con datos falsos o duplicadas para eludir estos Términos.

2.4. Puedes cancelar inmediatamente el Servicio mediante [RUTA O BOTÓN DE CANCELACIÓN EN LA CUENTA]. Antes de confirmar se te mostrarán los efectos sobre tu acceso y los periodos pendientes; recibirás constancia de la cancelación. También puedes solicitar el cierre de tu cuenta en support@sgatt.app. Cancelar el Servicio o cerrar la cuenta no equivale por sí solo a obtener un reembolso: se aplican la Política de Reembolsos y tus derechos legales. La eliminación de datos se atiende conforme al Aviso de Privacidad; no elimina los registros que debamos conservar por ley.

3. Planes, precios y pago

3.1. El acceso al Servicio se vende por periodos fijos, no por suscripción. Al momento de publicar esta versión, los planes son:

Los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen el IVA aplicable. Antes de confirmar el pago se mostrarán el precio total, los impuestos y cualquier cargo obligatorio, así como el plan, su duración y sus fechas de inicio y vencimiento. El total aceptado es el que pagarás; no añadimos después cargos obligatorios. Podemos cambiar los precios para compras futuras; el cambio nunca afecta un periodo ya pagado.

3.2. No hay renovación automática ni cargos recurrentes. Cuando tu periodo termina, el acceso se cierra; no te cobramos nada más a menos que compres otro plan. Tus datos de práctica se conservan según el Aviso de Privacidad, de modo que si vuelves a comprar recuperas tu historial.

3.3. El periodo de acceso empieza en el momento en que se confirma el pago. Si compras un plan o una extensión cuando aún tienes acceso vigente, los días nuevos se suman a partir de la fecha en que termina tu acceso actual, no se pierden. La extensión de 60 días solo puede comprarse si ya hiciste una compra previa. Antes de pagar conocerás cuándo comienza y termina el periodo adquirido. Te enviaremos una confirmación con el plan, importe, moneda, fechas, referencia de compra y una copia descargable de estos Términos y de la Política de Reembolsos aceptados. Las compras con inicio diferido conservan los derechos de revocación legal que correspondan.

3.4. Los pagos se procesan a través de Stripe. SGATT no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. Antes de pagar tendrás acceso a la información y a los términos de Stripe que resulten aplicables al pagador, así como a su aviso de privacidad (https://stripe.com/privacy). Los medios de pago disponibles son los que Stripe muestre en la pantalla de pago. El uso del procesador no libera a SGATT de sus obligaciones como proveedor del Servicio.

3.5. Factura (CFDI). Puedes solicitarla a support@sgatt.app indicando RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI. No condicionamos su expedición a solicitarla en el mismo mes, presentar tu Constancia de Situación Fiscal o pagar un cargo adicional. También puedes solicitarla por el teléfono de atención; el correo electrónico para recibirla es opcional. Las operaciones con el público en general se documentan conforme a la normativa fiscal. Si una compra ya se incluyó en un CFDI global, haremos los ajustes fiscales que correspondan para expedir el comprobante nominativo.

3.6. Podemos otorgar accesos de cortesía o promocionales sin costo. Esos accesos se rigen por estos Términos, no son canjeables por dinero y pueden retirarse si se incumplen los Términos.

4. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por la Política de Reembolsos publicada en sgatt.app, que forma parte de estos Términos. En resumen: ofrecemos un beneficio comercial de reembolso de 7 días naturales en la primera compra, sujeto a uso limitado; las extensiones son reembolsables dentro de los 7 días naturales siguientes a la compra mientras el periodo extendido no haya comenzado. Estos beneficios son adicionales a la revocación legal cuando corresponda, los remedios por incumplimiento o prestación deficiente y la devolución de cobros indebidos. Ningún límite de uso o plazo comercial restringe los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor.

5. Uso permitido y prohibido

5.1. Te otorgamos una licencia limitada, personal y no transferible para usar el Servicio y su contenido con fines de preparación personal durante tu periodo de acceso. Solo podrá terminar anticipadamente por las causas justificadas de estos Términos o las previstas en la ley, respetando tus derechos como consumidor.

5.2. Queda prohibido, sin autorización previa y por escrito de SGATT, y sin perjuicio de los usos que la ley permita expresamente:

• copiar, fotografiar, transcribir, descargar en masa, publicar, vender o distribuir los reactivos, explicaciones, pasajes, gráficas y demás contenido protegido del Servicio, en todo o en parte; esta restricción no atribuye a SGATT derechos exclusivos sobre ideas, fórmulas, métodos o reglas matemáticas;

• compartir tu cuenta o permitir su uso por otras personas;

• usar programas automatizados, scrapers, extensiones o cualquier medio técnico para extraer contenido o acceder al Servicio;

• utilizar el contenido protegido del Servicio para entrenar, afinar o evaluar modelos de inteligencia artificial, o para crear bancos de reactivos, cursos o productos competidores, salvo autorización o un uso permitido por la ley;

• eludir el muro de pago, los controles de acceso o cualquier medida técnica de protección;

• intentar descompilar, realizar ingeniería inversa o acceder al código fuente del Servicio, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente;

• interferir con el funcionamiento del Servicio, sobrecargarlo o introducir código malicioso;

• usar el Servicio con fines ilícitos o en violación de derechos de terceros.

5.3. Ante indicios documentados de un incumplimiento relevante, podremos suspender el acceso de forma proporcional y comunicarte la causa y cómo aclararla o corregirla. Podremos cancelar la cuenta si el incumplimiento es grave o persiste. Si existe un riesgo inmediato para la seguridad o una exigencia legal, podremos actuar primero y avisarte tan pronto sea posible. No habrá pérdida automática de cantidades pagadas: cualquier reembolso o responsabilidad se determinará conforme a la ley y a la Política de Reembolsos. Presentar una queja o ejercer un derecho no constituye incumplimiento.

6. Propiedad intelectual

6.1. Los elementos originales y susceptibles de protección del Servicio —reactivos, explicaciones, pasajes, tablas, gráficas, textos, diseño y software— pertenecen a SGATT o a sus licenciantes, en la medida de los derechos que efectivamente les correspondan, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y los tratados aplicables. Las marcas y demás signos distintivos se protegen conforme a la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Las ideas, fórmulas, métodos, reglas matemáticas y materiales de dominio público no se convierten en propiedad exclusiva de SGATT; tampoco lo son las marcas de terceros.

6.2. Estos Términos no te transfieren ningún derecho de propiedad intelectual. Todo derecho no otorgado expresamente queda reservado a SGATT.

7. Contenido que tú aportas

7.1. El Servicio te permite enviar comentarios, calificaciones y opiniones sobre reactivos, sesiones o el examen simulado (“Comentarios”). Conservas los derechos que te correspondan sobre ellos. Al enviarlos autorizas, de forma no exclusiva y sin pago, su reproducción y uso interno para atenderlos, corregir contenido y mejorar el Servicio, durante el tiempo necesario para esas finalidades conforme al Aviso de Privacidad. No autorizas su publicación como testimonio ni cedes tus derechos morales. Los análisis disociados que ya no permitan identificarte podrán conservarse para mejorar el banco.

7.2. Testimonios. Solo publicaremos un Comentario tuyo de forma visible para otras personas si marcas una casilla separada, opcional y desmarcada inicialmente que autoriza esa publicación y el uso de tu nombre de pila y programa de interés. Lo identificaremos como testimonio y respetaremos el sentido de tu opinión. Puedes retirar la autorización en cualquier momento escribiendo a support@sgatt.app; retiraremos la publicación de nuestros canales sin dilación y a más tardar dentro de 15 días hábiles, sin efectos retroactivos sobre usos lícitos anteriores. Negarte no afecta tu acceso ni el soporte.

7.3. Garantizas que los Comentarios son tuyos, no infringen derechos de terceros y no contienen datos personales de otras personas.

8. Disponibilidad, cambios y mantenimiento

8.1. Procuramos que el Servicio esté disponible de forma continua. Puede haber interrupciones o errores que atenderemos; el Servicio depende de proveedores de infraestructura (alojamiento, base de datos, pagos, correo). Esa dependencia no traslada al consumidor los riesgos de nuestra operación ni excluye la responsabilidad que legalmente corresponda a SGATT.

8.2. Podemos corregir errores, actualizar reactivos y agregar mejoras, siempre que durante un periodo ya pagado mantengamos las prestaciones sustanciales ofrecidas al contratar. No retiraremos ni reduciremos unilateralmente esas prestaciones. Si no podemos cumplirlas, te informaremos y podrás ejercer los remedios legales y los previstos en la Política de Reembolsos.

8.3. Como beneficio adicional, si una interrupción del Servicio imputable a SGATT dura más de 48 horas consecutivas durante tu periodo de acceso, extenderemos tu acceso por el tiempo de la interrupción, o podrás elegir el reembolso proporcional de esos días. Puedes solicitarlo a support@sgatt.app. El umbral de 48 horas no condiciona tus derechos legales por una prestación deficiente ni sustituye las bonificaciones o indemnizaciones que correspondan.

9. Garantías y responsabilidad

9.1. El Servicio se presta como una herramienta de práctica. SGATT no promete que obtendrás un puntaje determinado ni que serás admitido a un programa. Los reactivos se revisan, pero pueden contener errores: si encuentras uno, repórtalo desde la aplicación o a support@sgatt.app y lo atenderemos y corregiremos. Estas precisiones no excluyen la obligación de prestar el Servicio con las características ofrecidas ni los derechos legales por defectos o incumplimiento.

9.2. La responsabilidad de SGATT se determinará conforme a la legislación aplicable, incluidos los derechos irrenunciables del consumidor y los remedios, bonificaciones, daños y perjuicios que legalmente procedan. Los resultados académicos o profesionales dependen de factores ajenos al Servicio; su sola ausencia no acredita un incumplimiento. Una reclamación de daños requiere los presupuestos y la relación causal exigidos por la ley.

9.3. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor u otra ley imperativa.

10. Suspensión y terminación

10.1. La suspensión o cancelación por incumplimiento se sujetará a la sección 5.3. También podremos suspender el acceso correspondiente a un pago efectivamente revertido o no confirmado, o cuando la ley lo exija, comunicándote el motivo y atendiendo las aclaraciones. Si el pago se confirma, restableceremos el acceso y ajustaremos el periodo cuando corresponda. La mera presentación de una disputa de buena fe o una reclamación no autoriza una sanción ni elimina tus derechos.

10.2. Si decidimos dejar de ofrecer el Servicio, dejaremos de aceptar nuevas compras y respetaremos los periodos ya contratados. Si una causa justificada hace imposible cumplirlos, te lo informaremos con al menos 30 días naturales de anticipación cuando sea posible y devolveremos la parte correspondiente al servicio no prestado. Esta devolución no excluye los demás remedios, bonificaciones o indemnizaciones que procedan conforme a la ley.

11. Comunicaciones

11.1. Te enviaremos por correo electrónico las comunicaciones necesarias para prestar el Servicio: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, confirmación de compra, aviso de que tu acceso está por vencer, cambios a estos Términos o al Aviso de Privacidad e incidentes relevantes. Estas comunicaciones no son publicidad y no puedes desactivarlas mientras tengas cuenta.

11.2. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si lo aceptaste expresamente; podrás darte de baja en cualquier momento con el enlace que aparece al pie de cada mensaje o escribiendo a support@sgatt.app.

12. Cambios a estos Términos

12.1. Podemos publicar nuevas versiones de estos Términos, con su fecha, para compras futuras. Los periodos ya pagados conservan las condiciones aceptadas al contratar, salvo cambios exigidos por la ley o modificaciones que aceptes expresamente. Si proponemos un cambio sustancial para un periodo vigente, te avisaremos por correo electrónico con al menos 15 días naturales de anticipación y explicaremos sus efectos.

12.2. No aceptar un cambio propuesto no extingue tu acceso ni modifica las condiciones de tu periodo pagado. Además, si lo prefieres, ante un cambio sustancial que te perjudique podrás optar por cancelar y recibir el reembolso proporcional del servicio pendiente, sin perjuicio de otros derechos legales. La mera continuación del uso no implica aceptación de una modificación sustancial.

13. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se describe en el Aviso de Privacidad publicado en sgatt.app. Su puesta a disposición y lectura no equivalen a autorizar todos los tratamientos: los consentimientos y las opciones sobre finalidades secundarias se recaban conforme a ese Aviso y a la ley.

14. Ley aplicable y resolución de controversias

14.1. Estos Términos se rigen por las leyes mexicanas aplicables, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor, sin excluir las disposiciones imperativas de protección al consumidor que correspondan en el país de residencia de un usuario.

14.2. Puedes escribirnos a support@sgatt.app si tienes una queja; buscamos resolverla en un plazo máximo de 10 días hábiles, sin exceder un plazo legal más breve. No es requisito previo para ejercer tus derechos. Como consumidor puedes acudir en todo momento a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), por sus canales y Oficinas de Defensa del Consumidor. Concilianet podrá utilizarse si SGATT participa en ese sistema y la reclamación está dentro de su competencia.

14.3. Cualquier controversia judicial podrá presentarse ante los tribunales que resulten competentes conforme a la ley, incluidos los de la Ciudad de México cuando corresponda. Esta cláusula no establece un fuero exclusivo ni implica renunciar a la jurisdicción o a los mecanismos de protección que te correspondan como consumidor.

15. Disposiciones generales

15.1. Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida, las demás seguirán vigentes.

15.2. Estos Términos y la Política de Reembolsos integran las condiciones del Servicio, junto con las prestaciones, promociones y ofertas que legalmente debamos respetar. No sustituyen ni restringen tus derechos legales. El Aviso de Privacidad regula el tratamiento de datos personales y los consentimientos correspondientes.

15.3. Estos Términos están redactados en español y traducidos al inglés como cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en español.

Última actualización: [fecha].